Kako svijet postaje sve digitaliziraniji, tvrtke se okreću marketingu sadržaja kako bi došle do svoje ciljne publike.
Međutim, stvaranje visokokvalitetnog sadržaja koji odjekuje s potrošačima može biti dugotrajan i zahtjevan proces. Ovdje dolazi umjetna inteligencija. Alati i tehnologije s pogonom na umjetnu inteligenciju mogu pojednostaviti stvaranje i distribuciju sadržaja, pomažući tvrtkama da što učinkovitije dođu do svoje ciljne publike.
U ovom ćemo članku istražiti kako umjetna inteligencija pretvara marketing sadržaja, od automatizacije stvaranja sadržaja do personalizacije korisničkog iskustva.
Bez obzira jeste li prodavač sadržaja ili vas jednostavno zanima odnos između tehnologije i marketinga, ovaj će članak pružiti vrijedan uvid u ulogu umjetne inteligencije u budućnosti sadržajnog marketinga.
Što je marketing sadržaja (content marketing)?
Marketing sadržaja strateški je marketinški pristup koji uključuje stvaranje i dijeljenje vrijednih, relevantnih i dosljednih sadržaja kako bi se privukla i zadržala jasno definirana publika i u konačnici, kako bi se pokrenulo profitabilno djelovanje kupaca.
Sadržaj može doći u različitim oblicima, kao što su postovi na blogovima, članci, videozapisi, podcasti, infographics, eBooks, whitepapers, postovi na društvenim mrežama i još mnogo toga. Svrha marketinga sadržaja je educiranje, zabavljanje ili informiranje ciljne publike, a ne izričito promicanje proizvoda ili usluge.
Ključ uspješnog marketinga sadržaja je pružanje visokokvalitetnog sadržaja koji se bavi potrebama, interesima i točkama boli vaše publike. Na taj način možete izgraditi povjerenje, vjerodostojnost i autoritet u svojoj industriji i pozicionirati se kao vođa misli. To vam zauzvrat može pomoći privući više vodiča, poboljšati lojalnost kupaca i povećati prodaju.
Marketing sadržaja nije jednokratna kampanja, već dugoročna strategija koja zahtijeva stalne napore i ulaganja. Morate imati jasan marketinški plan sadržaja koji je usklađen s vašim poslovnim ciljevima, ciljanom publikom i glasom marke. Također morate mjeriti učinkovitost svojih napora za marketing sadržaja pomoću mjernih podataka kao što su promet, angažman, vodiči i pretvorbe te kontinuirano usavršavati svoju strategiju na temelju stečenih uvida.
Može li umjetna inteligencija utjecati na sadržajni marketing?
Umjetna inteligencija mijenja lice sadržajnom marketingu na načine koji su nekad bili nezamislivi. Sa sposobnošću analize ogromne količine podataka, prepoznavanja obrazaca i trendova i automatizacije ponavljajućih zadataka, umjetna inteligencija transformira način na koji tvrtke stvaraju i distribuiraju sadržaj, i kako se druže sa svojom publikom.
Evo nekoliko načina na koje umjetna inteligencija utječe na marketing sadržaja:
a) Personalizacija
Jedna od ključnih prednosti umjetne inteligencije je njegova sposobnost personalizacije sadržaja prema individualnim potrebama i sklonostima svakog korisnika. Kroz algoritme strojnog učenja umjetna inteligencija može analizirati korisničke podatke i ponašanje kako bi stvorio prilagođeni sadržaj koji je namijenjen svakoj osobi. To može poboljšati angažman, povećati lojalnost i u konačnici potaknuti više pretvorbe.
b) Stvaranje sadržaja
Alati s pogonom na umjetnu inteligenciju, kao što su obrada prirodnog jezika i strojno učenje, mogu pomoći tvrtkama da brže i učinkovitije stvaraju visokokvalitetne, relevantne sadržaje. Na primjer, umjetna inteligencija može analizirati podatke pretraživanja korisnika kako bi identificirao najpopularnije teme i ključne riječi i u skladu s tim generirao sadržajne ideje. Također može pomoći u optimizaciji sadržaja sugerirajući promjene za poboljšanje čitljivosti, SEO i angažman.
c) Distribucija sadržaja
Umjetna inteligencija može pomoći tvrtkama da optimiziraju svoju strategiju distribucije sadržaja analizirajući ponašanje i sklonosti korisnika na različitim kanalima. Može pomoći identificirati najučinkovitije kanale i vremena za dosezanje određene publike i automatizirati distribuciju sadržaja kako bi se uštedjelo vrijeme i resursi.
d) Chatbotovi
Chatbotovi su programi umjetne inteligencije koji mogu simulirati ljudski razgovor i pružiti personaliziranu pomoć korisnicima. Oni mogu pomoći tvrtkama da se bave svojim kupcima 24/7, odgovore na često postavljana pitanja, daju preporuke, pa čak i cjelovite transakcije. To može poboljšati zadovoljstvo i lojalnost kupaca i povećati pretvorbe.
e) Prediktivna analitika
Umjetna inteligencija može pomoći tvrtkama da predvide ponašanje i sklonosti korisnika na temelju prošlih interakcija i da te informacije koriste za poboljšanje stvaranja i distribucije sadržaja. Na primjer, umjetna inteligencija može analizirati korisničke podatke kako bi identificirao koje vrste sadržaja najvjerojatnije dovode do pretvorbe te u skladu s tim optimizirao stvaranje i distribuciju sadržaja.
Iako umjetna inteligencija ima potencijal revolucije marketinga sadržaja, važno je zapamtiti da to nije čarobni alat. Alati i algoritmi umjetne inteligencije jednako su dobri koliko i podaci i unosi koje dobivaju. Poduzeća moraju osigurati da imaju visokokvalitetne podatke i jasno razumijevanje ciljne publike i poslovnih ciljeva kako bi u potpunosti iskoristili snagu umjetne inteligencije u marketingu sadržaja.
Čovjek protiv umjetne inteligencije
Iako umjetna inteligencija nesumnjivo transformira polje marketinga sadržaja, važno je napomenuti da umjetna inteligencija ne može zamijeniti ljudsku inteligenciju. Umjetna je inteligencija moćan alat koji može povećati ljudske sposobnosti i pomoći tvrtkama da efikasnije stvaraju i distribuiraju sadržaj, ali nedostaje mu kreativnost, empatija i intuicija koje posjeduju samo ljudi.
Iako umjetna inteligencija može analizirati podatke i generirati ideje, ona se ne može podudarati s kreativnošću i originalnošću ljudskih pisaca, dizajnera i stvaralaca sadržaja. Ljudska inteligencija može donijeti jedinstvenu perspektivu, maštu i emocije sadržaju koji se ne mogu ponoviti algoritmima.
Marketing sadržaja odnosi se na povezivanje s publikom na emocionalnoj razini, a umjetna inteligencija jednostavno ne može ponoviti empatiju i razumijevanje koje ljudi posjeduju. Ljudski pisci i kreatori sadržaja mogu iskoristiti vlastita iskustva i emocije kako bi stvorili sadržaj koji odjekuje s njihovom publikom.
Algoritmi umjetne inteligencije mogu analizirati podatke i identificirati obrasce, ali ne mogu zamijeniti intuiciju i iskustvo ljudi koji prodaju. Ljudski trgovci mogu prepoznati trendove u nastajanju, donositi strateške odluke i prilagoditi svoje strategije marketinga sadržaja na temelju svojih instinkta i iskustva.
Marketing sadržaja nije samo stvaranje i distribucija sadržaja, već i izgradnja odnosa i povjerenja s publikom. Ljudska inteligencija može pružiti osobni dodir koji je potreban za uspostavljanje tih odnosa i stvaranje vjernih praćenja.
Iako umjetna inteligencija sigurno može pomoći tvrtkama da efikasnije stvaraju i distribuiraju sadržaj, on ne može zamijeniti ljudski dodir koji je ključan za uspješan marketing sadržaja. Umjesto toga, tvrtke bi trebale nastojati kombinirati snagu umjetne inteligencije s kreativnošću, empatijom i intuicijom ljudskih trgovaca kako bi stvorili doista učinkovit sadržaj koji odjekuje s njihovom publikom.
Umjetna inteligencija je budućnost sadržajnog marketinga
U ovom ćemo članku istražiti zašto je umjetna inteligencija budućnost marketinga sadržaja i kako tvrtke mogu iskoristiti svoju moć da ostanu ispred krivulje.
a) Umjetna inteligencija može automatizirati stvaranje sadržaja
Jedna od najznačajnijih prednosti umjetne inteligencije u marketingu sadržaja je njegova sposobnost automatizacije stvaranja sadržaja. Uz algoritme strojnog učenja i tehnike obrade prirodnog jezika ( NLP ), umjetna inteligencija može stvoriti visokokvalitetni sadržaj za nekoliko sekundi. Na primjer, alati poput GPT-3 mogu pisati članke, opise proizvoda i postove na društvenim medijima koji se gotovo ne razlikuju od sadržaja napisanih od čovjeka. To znači da tvrtke mogu stvarati više sadržaja brže nego ikad prije.
b) Umjetna inteligencija može optimizirati sadržaj za tražilice
Optimizacija tražilice ( SEO ) ključni je dio marketinga sadržaja, a umjetna inteligencija može pomoći tvrtkama da optimiziraju svoj sadržaj za maksimalnu vidljivost. Pomoću algoritama strojnog učenja, umjetna inteligencija može analizirati algoritme tražilice kako bi identificirao najrelevantnije ključne riječi i izraze koji će se uključiti u sadržaj. To znači da tvrtke mogu stvoriti sadržaj za koji je vjerojatnije da će se visoko rangirati na stranicama s rezultatima pretraživača ( SERPs ), vozeći više prometa na svojim web stranicama.
c) Umjetna inteligencija može analizirati i optimizirati performanse sadržaja
Još jedna značajna prednost umjetne inteligencije u marketingu sadržaja je njegova sposobnost analize i optimizacije performansi sadržaja. Pomoću algoritama strojnog učenja, umjetna inteligencija može pratiti metrike angažmana korisnika, poput stope klikovanja, stope odskoka i vremena na stranici, kako bi razumio koje vrste sadržaja odjekuju s publikom. Ti se podaci tada mogu koristiti za optimizaciju budućeg sadržaja osiguravajući da tvrtke uvijek stvaraju sadržaj koji je u skladu s njihovom ciljanom publikom.
Umjetna je inteligencija budućnost marketinga sadržaja, a tvrtke koje prihvaćaju ovu tehnologiju dobit će značajnu konkurentsku prednost. Od automatiziranog stvaranja sadržaja do personaliziranog isporuke i optimizacije sadržaja, umjetna inteligencija može pomoći tvrtkama da stvaraju, distribuiraju i optimiziraju sadržaj brže, učinkovitije i uz niže troškove nego ikad prije.
Kako se umjetna inteligencija nastavlja razvijati, postat će važan alat za tvrtke svih veličina koje žele ostati ispred krivulje u sve konkurentnijem svijetu marketinga sadržaja.
Pitanja i odgovori:
Sadržajni marketing je marketinška strategija koja uključuje stvaranje i distribuciju vrijednih, relevantnih i dosljednih sadržaja kako bi se privukla i zadržala jasno definirana publika s ciljem pokretanja profitabilnih akcija kupaca.
Umjetna inteligencija je simulacija ljudskih obavještajnih procesa računalnim sustavima, uključujući strojno učenje, obradu prirodnog jezika i donošenje odluka.
Umjetna inteligencija se koristi u marketingu sadržaja za automatizaciju stvaranja sadržaja, personalizacija sadržaja za pojedine korisnike, optimiziranje sadržaja za tražilice, analizu i optimizaciju performansi sadržaja te poboljšanje distribucije sadržaja.
Umjetna inteligencija se može koristiti za automatizaciju stvaranja sadržaja korištenjem algoritama strojnog učenja i obrade prirodnog jezika ( NLP ) tehnike za generiranje visokokvalitetnog sadržaja u nekoliko sekundi.
Umjetna inteligencija se može koristiti za personalizaciju sadržaja za pojedine korisnike analizom korisničkih podataka, uključujući demografiju, povijest pretraživanja i ponašanje pregledavanja, kako bi se razumjeli interesi i sklonosti svakog korisnika.
